什么是汽车租赁“租车消费指南”

《租车消费指南》是由广东省消费者委员会专门针对汽车租赁行业与消费者之间“信息不对称”的矛盾制作的，此书在编写的过程 中，目前全国最大的汽车租赁公司神州租车提供了大量的实际操作桉例，使其不仅有据可查，而且具有了很强的实用性，消费者可 据此详细地了解汽车租赁行业的各种信息，为以后的租车行为打下良好的基础。


 


《租车消费指南》概述


 


《租车消费指南》是由广东省消费者委员会专门针对汽车租赁行业与消费者之间“信息不对称”的矛盾制作的，此书在编写的过程中，目前全国最大的汽车租赁公司神州租车提供了大量的实际操作桉例，使其不仅有据可查，而且具有了很强的实用性，消费者可据此详细地了解汽车租赁行业的各种信息，为以后的租车行为打下良好的基础。


 


《租车消费指南》包含五个部分


 


《租车消费指南》包含“知识全攻略”、“消费全指南”、“维权全指导”、“投诉全指引”、“消费法先知”五个部分，消费者可通俗易懂的了解到租车服务的注意事项、认识到汽车租赁行业的专业词汇、学习到如何辨别汽车租赁公司的合法资质等问题，使租车更省心。


 


《租车消费指南》能为消费者更好地普及汽车租赁行业的服务内容，可是说是租车一族的必备之物，消费者可在广州、深圳市内部分4S店、商场超市、会所、健身俱乐部、高级酒楼、咖啡厅、饭店、酒店、银行营业网点、部分大商场以及神州租车广州、深圳部分门店免费取阅。


 


资料显示，广州和深圳作为全国汽车租赁行业最早兴起的城市之一，经过十几年的发展，租车的理念已经为当地消费者所接受。据深圳市汽车租赁协会介绍，单是深圳市的汽车租赁企业已近1300家，正常运转的约600家。然而，随着租车消费者数量的不断增加，行业与消费者间"信息不对称"的矛盾也日渐凸显。围绕"预授权"、"异地还车费"、"超时费"、"续租"、"违章代办"等新概念产生的消费咨询量甚至是投诉量也日渐增多。


 


另外，从3月26日起，消费者可在广州、深圳市内部分4S店、商场超市、会所、健身俱乐部、高级酒楼、咖啡厅、饭店、酒店、银行营业网点、部分大商场等场所免费取阅《租车消费指南》。